近幾年，隨著消費者升級，景區數字化運營概念的推廣，不少景區投入智能化設備。很多景區投入了智慧機器人擔任迎賓、講解、導覽等任務，專業、有趣、科技感的形象使來賓在整個參觀過程輕松愉快，增強游覽體驗感的同時提高了景區景點展館的檔次與內涵，更能使來參觀景區景點展館的來賓把注意力集中在展館需要宣傳的產品或服務內容上，更好的促進展館品牌宣傳塑造與良好口碑。

例如海洋公園的導覽講解員機器人“魔豆”，可引導游客參觀，自動導覽、定點講解海洋動物知識，并進行互動交流，將海洋館變成了“自然+科技”的科普小課堂。

“十四五”規劃綱要提出，深入發展智慧旅游，創新旅游產品體系，改善旅游消費體驗，以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游正迎來新的發展機遇。

如何利用新技術提高游客服務體驗和園區管理效率，已成為旅游行業普遍思考和踐行的重要課題。

景區智能化升級，一方面是建設高質量景區的重要環節，對于提升旅游產業經濟和社會效益具有重要促進作用；另一方面可以帶動整個智能設備產業鏈，包括生產、投放、服務、維修等，應用場景升級為產業發展提供機遇。

后疫情時期，為提升在“全域旅游”上的創新開發應用，在園區的餐飲領域推出“無接觸服務”，引入餐飲服務機器人。

積極響應國家加快智慧景區建設號召，開拓餐飲機器人應用新場景，將智慧餐飲作為智慧景區建設的重要一環，運用科技力量為景區服務升級賦能。

近年來人工智能、大數據、物聯網等技術不斷爆發，如何利用新技術提高游客服務體驗和園區管理效率，已成為旅游行業普遍在思考和踐行的重要課題

未來人工智能技術的應用，可以讓主題公園的體驗更震撼、更沉浸、更智能，為游客體驗、園區管理帶來更多想象空間。

創澤機器人以解決行業用戶需求為導向，提供友好的交互體驗，通過與專業工作場景深度融合，機器人也將不斷探索包括旅游業在內的其他應用場景，為其提供智能化的服務。

1 大屏導覽迎賓講解機器人

2 迎賓導覽迎賓講解機器人