億歐智庫認為智能語音市場在未來幾年仍處于上升趨勢,預計2023年智能語音市場規模將達到564.8億元,同比增長率雖有所下降但趨于平穩。語音市場仍具有較大發展空間。
智能語音市場增量來源主要有:智能客服增長量,智能化市場增長量。智能客服軟件市場現階段的市場規模在120-170億左右,但毛利較小。以現階段產業規模測算,仍有300-500億的潛在增長空間。智能化市場因需與行業深度結合,在應用初期難以獲得理想的客單價及客單量。但隨著技術的成熟,以及行業的深度開發,智能化市場擁有巨大的潛在增長空間(約500-800億),并將從交互設備、解決方案、技術平臺三個方向落地。
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